課程收益

     市場營銷調(diào)研是企業(yè)了解市場、掌握消費者需求的重要手段吆鹤〕恚可以說，調(diào)研工作做與不做疑务，以及調(diào)研工作是否有效沾凄，將直接決定著企業(yè)決策的合理程序。本課程通過對調(diào)研問題的確定知允、調(diào)研計劃的制定撒蟀、一二手資料的收集、問卷設(shè)計温鸽、抽樣計劃保屯、數(shù)據(jù)分析及調(diào)研報告撰寫等內(nèi)容的介紹，系統(tǒng)講授了營銷調(diào)研的途徑、方法及實施步驟配椭。

1. 確定調(diào)研問題

  識別調(diào)研問題

  準確定義問題

  解決管理者與調(diào)研者對問題理解的差異

  如何使問題明確化

2. 制定調(diào)研計劃

  選擇資料來源

  制定樣本計劃

  選擇接觸方式

  安排時間進度

  估算調(diào)研成本

  確定調(diào)研人員的義務(wù)

3. 收集第一手資料

  選擇調(diào)研方法

  觀察式調(diào)研

  實驗式調(diào)研

  評估實驗的有效性

  開展問卷調(diào)研

  應(yīng)用個人訪談法

4. 焦點小組調(diào)研

  利用焦點小組調(diào)研

  尋找參與者

  尋找焦點小組的主持人

  準備焦點小組座談

5 問卷設(shè)計

  問卷結(jié)構(gòu)

  問題設(shè)計

  常用調(diào)查問卷舉例

6.收集二手資料

  確定二手資料的來源

  查找外部資料

  評價二手資料

  撰寫二手資料調(diào)研報告

7.調(diào)查資料的整合與分析

  分析方法與步驟

8.調(diào)研機構(gòu)和人員的選擇

  調(diào)研機構(gòu)的類型

  判斷是否聘用外部調(diào)研公司

  如何與調(diào)研公司合作

主辦單位

上海銷能營銷咨詢有限公司

聯(lián)系方式

電話：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

網(wǎng)址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班時間服務(wù)熱線：13817832229

講師介紹：張老師Richard

     復旦大學工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年敦姻，現(xiàn)為市場瘾境、銷售等領(lǐng)域特約講師。

     張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè)镰惦，涉及培訓迷守、生物制藥、汽車涂料旺入、通信制造兑凿，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等茵瘾，其中2家已經(jīng)上市礼华，他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達到600%拗秘，年銷售額達到2.6個億圣絮。

     10年團隊建設(shè)和管理實踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結(jié)雕旨，張老師在團隊建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特扮匠、有效、簡單的方法凡涩，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)棒搜、國有企業(yè)、合資企業(yè)活箕、民營企業(yè)帮非、事業(yè)單位等）的2000多人；

     張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)讹蘑，邏輯性強，采用互動筑舅、參與式教學座慰，如和風細雨，潤物細無聲翠拣，使學員在不知不覺中已掌握所學知識版仔，大有收獲。

主講課程：

  《卓越銷售團隊管理》（2天）         《成功的銷售技巧》（3天）

  《大客戶開發(fā)與管理》 （2天）        《電話銷售技巧》

  《達成雙贏的銷售談判》                  《談判的六種力量》

  《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）     《新任經(jīng)理的管理技巧》

  《高級商務(wù)演講技巧》                     《公共關(guān)系與危機管理》（2天）

  《品牌維護與管理》                        《卓越品牌管理》（2天）

  《銷售溝通技巧》（1天）               《練習30天，銷售從此簡單》（1天）

  《市場營銷全方位》（2天）            《品牌維護和管理》（2天）

  《工業(yè)品營銷》（3天）                   《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

  《如何進行市場調(diào)研》（2天）        《如何制定市場計劃》（2天）

  《如何定價》（2天）                      《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

  《如何做好市場助理》（2天）

服務(wù)過部分客戶：

拜耳作物科學（中國）有限公司   埃斯倍風電科技（青島）有限公司   倍耐力輪胎有限公司   博澤汽車技術(shù)企業(yè)管理（中國）有限公司   搏力謀（上海）商貿(mào)有限公司   常州百貨大樓股份有限公司   常州科勒發(fā)動機有限公司   道達爾潤滑油（中國）有限公司   德立達亞迪技術(shù)開發(fā)（上海）有限公司   迪砂貿(mào)易（上海）有限公司   弓箭玻璃器皿（南京）有限公司   弓箭國際實業(yè)公司   亨斯邁先進化工材料（廣東）有限公司上海分公司   家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司   康寧光纜系統(tǒng)（上海）有限公司   聯(lián)合汽車電子有限公司   林德（中國）叉車有限公司   米其林投資（中國）有限公司   南京揚子伊士曼化工有限公司   寧波庫貼汽車塑料有限公司   歐尚（中國）投資有限公司   奇耐聯(lián)合纖維（上海）有限公司   泉峰（中國）貿(mào)易有限公司   山特維克礦山工程機械貿(mào)易（上海）有限公司   上海德邦物流有限公司   上海曼倫商貿(mào)有限公司   上海蘇爾壽工程機械制造有限公司   上海天旦網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司   上海郵通科技有限公司   圣戈班磨料磨具（上海）有限公司   臺達能源技術(shù)（上海）有限公司   泰諾風保泰（蘇州）隔熱材料有限公司  萬通（蘇州）定量閥系統(tǒng)有限公司   偉思富奇環(huán)境試驗儀器（太倉）有限公司   武漢太平愛克電線電纜有限責任公司   中國移動通信集團廣東有限公司   中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司   中化道達爾油品有限公司   中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司   上海新傲科技股份有限公司 等等

講師介紹：王老師 Rice

     王先生是對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際貿(mào)易系經(jīng)濟學學士蛮粮；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）益缎；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務(wù)。現(xiàn)任我司銷售然想、領(lǐng)導力的等領(lǐng)域簽約講師莺奔。

     在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進出口總公司工作变泄，先后擔任物流主管令哟、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔任上海分公司副總經(jīng)理期間妨蛹，實際負責分公司的全面運營屏富，不僅對產(chǎn)品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經(jīng)驗蛙卤，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強銷售和市場工作狠半；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產(chǎn)品在中國市場的大客戶銷售和管理颤难，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗神年；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國），進入管理培訓行業(yè)乐严；憑借其多年的工作經(jīng)驗瘤袖，為客戶企業(yè)和學員分享其在銷售、市場昂验、客戶管理等方面的心得捂敌。

     王先生不僅通過學習，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識和技能既琴，也通過多年打拼占婉，在企業(yè)的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經(jīng)驗甫恩。

     王先生在企業(yè)培訓中邏輯清晰逆济，內(nèi)容豐富，并將理論和實踐相結(jié)合磺箕，擅長和學員分享其以往的知識經(jīng)驗奖慌；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員松靡。王先生授課時能夠帶動學員參與简僧，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導學員自主找到解決方案雕欺，學員普遍反映受益匪淺岛马。在針對企業(yè)客戶的培訓中棉姐，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實加強管理啦逆，提高員工的素質(zhì)和技能伞矩。

主講的課程包括：

  《電話銷售技巧》（1天）         《如何在電話中贏得客戶》（2天）

  《大客戶開發(fā)與管理》（2天）   《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

  《客戶關(guān)系管理》（2天）         《成功的銷售技巧》（2天）

  《卓越客戶服務(wù)》（2天）         《卓越銷售團隊管理》（2天）

  《卓有成效的銷售談判》           《品牌維護與管理》（2天）

  《市場營銷全方位》（2天）      《工業(yè)品營銷》（3天）

  《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）   《如何進行市場調(diào)研》（2天）

  《如何制定市場計劃》（2天）   《如何定價》（2天）

  《新產(chǎn)品如何上市》（2天）      《如何做好市場助理》（2天）等等。

服務(wù)過的部分客戶：

上海巴斯夫聚氨酯有限公司   博世（中國）投資有限公司   飛利浦（中國）投資有限公司   上海西門子開關(guān)有限公司   上海高橋加德士潤滑油有限公司   吉田建材蘇州有限公司   江蘇常牽龐巴迪牽引系統(tǒng)有限公司   上海諾華動物保健有限公司   梅里亞動物保健有限公司   偉巴斯特車頂供暖系統(tǒng)（上海）有限公司   福斯?jié)櫥停ㄖ袊┯邢薰?  亨特道格拉斯工業(yè)（中國）有限公司   格蘭布朗（上海）商貿(mào)有限公司   蘇州工業(yè)園區(qū)生物納米科技發(fā)展有限公司   先正達（蘇州）作物保護有限公司   寶適汽車部件（太倉）有限公司等等